專一網 專注財稅金審 服務企業!

專一網

當前位置:首頁 > 評審 > 評審趣聞 >  正文 

審計部為什么是王健林唯一直管的部門

2016-05-19 | 來源:內部審計,管控制度    人看過
分享到: 
    1、審計是王健林唯一直管的部門 2、審計怎么做?萬達有三大秘招 3、一查到底、絕不手軟 4、如何靠蛛絲馬跡挖出大案?
        
萬達身處腐敗高發行業,截至2014年底資產5341億,員工11萬,項目分布于上百個城市、動用資金大、管理鏈條長,從上到下各級管理人員都可能經受不住利益誘惑鋌而走險。
但是,靠著萬達完備的管控制度和超強的防腐敗高招,很多人看到錢擺擺手,一些人伸出半截的手縮回來了,極個別伸出去的手被“砍斷”了。這究竟是一些怎樣的高招呢?
        首先,高薪養廉
  萬達雖被冠以“土豪”之名,但實際上,萬達的發展成果首先是惠及了自己的員工。萬達每年都有一半員工能晉級,加薪幅度高達20%;外地員工享受住房補貼;帶薪休假;每年一次體檢等。除此之外,萬達的食堂地球人都知道,一日三餐可都是免費的。雖然高薪養廉不能從根本上解決腐敗問題,但是,對于“見過錢”的萬達人來說,腐敗的門檻高了很多。
        其次,在萬達,你絕對找不到七大姑、八大姨,找不到官太太、官二代
  其實,并不是萬達養不起他們,關鍵是他們來了可能真的呆不下去,因為萬達的文化就是“彎腰干,能者上”,王健林讓年輕人到這兒來就是長本事,漲工資,長幸福指數,沒本事的人也會不適應這里的生態;再者,他們真來了,就會給管理帶來一定的問題,就會滋生腐敗的小火苗。除此之外,每個高管都簽合同,不準推薦任何親戚來萬達工作,包括王健林本人!這點說起來容易,但放眼望去,哪家企業又能做到?
        最后就是超強的審計
  王健林曾在一次演講中特別指出:萬達建立了一支強大的審計隊伍,我個人在集團不分管具體業務,唯一管的部門就是審計部,審計部就相當于萬達集團的紀委。這支團隊忠誠、嚴謹、能力強,在集團內樹立了權威,具有很強的威懾力。
  1、審計是王健林唯一直管的部門
  組織架構上,萬達審計部門由王健林直管。其他企業里老板雖然管,卻是“說管而不管”。但在萬達,審計計劃、審計問題、審計結論、審計建議都要直接向王健林本人匯報,審計相對獨立,審計自身沒有業務,沒有利益相關,不受任何人干擾。
  王健林對占小便宜、貪污腐敗、舞弊零容忍。所以他送給萬達高層6個字:勤奮、團結、廉潔。
  萬達信奉審計是一種哲學。沒有約束,“人性本并不善”。所以,審計是必須的!在萬達,對于腐敗和舞弊始終都是保持高壓的態勢,任何人不得觸摸,一旦觸摸,發現一起處理一起。
  2、審計怎么做?萬達有三大秘招
  萬達的審計可不僅僅是為了查處些大案要案,萬達審計的最主要目的是對企業的經營做評價、改善經營、防范風險,目的是促進企業資產的保值增值,是為了企業價值最大化。所以萬達的審計,更接地氣、更具針對性。
  萬達的審計審什么?1.有權力的人;2.存在尋租空間和舞弊可能的業務環節。那么,有哪些高招呢?
  這些年,萬達招聘了很多國內國外的精英人才,包括審計人才,但在萬達,做審計并不是一件容易事。你不僅業務要好,更重要的是,你得全能!你既要有專業知識,還要能表達、會溝通。比如,負責財務、營銷、行政的審計,那么他就要了解這些業務條線的工作。不但要學,還得跟銷售人員打成一片,交朋友。據說有位審計副總經理,為了練習講話技巧,專門花了800塊錢去學習了3天,為什么,就是為了好溝通。
  在萬達,很多業務都是新的,一方面是不斷涌現出新行業,一方面是行業本身每年都有創新、理念、設計、經營等,所以每年年底,萬達審計做的最重要的一件事就是充電學習。學什么?做法是請各個系統的總經理講課,通過他們介紹這個行業的特點,來研究怎么監管。這種課涉及影視制作、演藝、院線、文化旅游、兒童業態、百貨等業務,信息量巨大。比如,影視制作是一個特殊的行業,給演員的費用是沒有明賬的,現場有那么多人吃飯,群眾演員也沒有明賬,所以審計要針對此研究監管辦法。
  除了請內部的人來講課,每年還會專門請國家各部委專家前來培訓!高大上吧?
王健林親授審計尚方寶劍
  萬達每年要審計一兩百次,涉及公司上千家,業務領域全覆蓋。
  審計前,審計人員會拿著王健林的審計指令,然后把這張紙往總經理的桌子上一放,上面寫著“審計指令”四個大字,哪個公司委派什么人到你公司進行例行審計,請接待配合,落款:王健林。
  王健林對審計重視到什么程度?這里有個小故事:年初,百余份審計指令需要王健林簽署,審計部總經理對王健林說您就別一個一個簽了,授權他人代簽吧,但王健林最后還是一張張地自己簽了。
  審計到各地,都會舉行一個全員的審前會議,包括打掃的阿姨、司機都得參加!!主要講解萬達審計的作用,審計的依據,以及查處的典型案例,此行的目的等等。據說,大家都瞪大眼睛聽。他們到底講了啥這么有吸引力呢?當然是萬達的重要案例,這都是秘密啊……
  2011年8月,審計中心曾查處過一起職務侵占案。這個案子就是上文那個花800塊錢去學習講話的副總發現的。他通過查閱OA發現,某項目的售樓廣告在北京電視臺娛樂頻道每晚11點54分連播了8個月,每個月都是29.8萬,而萬達的制度是如果一筆預算超過30萬,就得上報集團進行審批,所以一看就知道當事人研究透了公司制度,鉆空子。當天審計就發現11點54分根本沒有任何廣告。而且所簽約的廣告公司的工商注冊法人代表后邊三個字被篡改,而且為了掩蓋,當事人還蓋一個公章來掩人耳目,但是還是被火眼金睛的審計人員發現了,真相就是將廣告業務發包給當事人自己注冊的公司。
  因此在后續處理這個問題的時候,王健林首先考慮到了審批過程中的官僚作風,對所有審批當事人都進行了處罰,包括項目公司前后兩任總經理、營銷副總、財務副總等等。處罰他們,就是告誡大家,在利用權力審批的時候,一定要充分關注業務實質而不僅僅走形式上的流程。
  萬達審計還有一個特點:嚴格區分問題性質,區分“好人辦錯事,還是壞人辦壞事”。
  事實上,很多問題是大家對制度不熟悉、吃得不透、把握不準或是執行不到位造成的,對于這樣的問題,審計部門主張與被審計單位多溝通,通過溝通極大地提高了工作效率,各個系統整改的力度可能比審計要求的還高,該處理的處理,該咔嚓的咔嚓。
  比如某項目的一個總經理,在招投標過程中出了一些問題,他不是暗箱操作,是因為不知道萬達的規矩是所有流程必須透明,他把招投標的幾家公司分別叫到屋子里談話。這其實是犯忌的。后來下屬曲解了他的意思,在招投標中做了手腳。但審計分析結果是:他各個方面都不錯,只是招投標過程中沒有完全掌握制度要求,親自插手招標,這和他當時就職萬達時間不長有關。考慮到他的工作各個方面表現,審計只是給他一次教育,提醒他注意。據說,這位總經理現在工作越干越好。如果當時一刀切,可能就痛失了一個人才。
  3、一查到底、絕不手軟
  萬達審計要做什么?發現問題他們如何處理?就倆詞“一查到底、絕不手軟”。
  萬達每年都會開審計的通報大會,上千家公司都要通過視頻收看,每次王健林都要親自到場講話。在去年的審計大會上,他通報了這樣一件事。
  2014年10月13-19日,歷經一周時間,審計發現了一些問題。比如,該區域總經理多次免費將外廣場、內廣場點位及金街區域免費提供給場內、場外商戶開展多種經營活動。在審計中,審計人員發現該總經理膽子大、強勢,而且在對員工的訪談過程中,他們的支支吾吾實際上是“有話要說,但不敢說”。考慮到事情絕不僅僅這么簡單,他們內部討論后決定再次返回。
  審計部門再進泉州后,用了連續三周的時間對該區域的萬達廣場開始了有針對的審計。隨著調查的深入,隱藏的問題就像春筍一樣,一層層的鉆出來了。他們發現,除了區域總經理無視制度外,還發現區域內其它公司對上蒙蔽總部,對內規避監管,對外坑害商戶。并且,他們的不良做法蔓延致整個區域管理混亂,營運、企劃、工程、租賃服務等多部門違規頻發,已發現經濟損失超百萬元,并嚴重影響萬達集團品牌形象。通過對商戶一家家的約訪后,還發現商管公司招商營運副總利用職權向多家商戶索賄受賄。
  有意思的是,他們去審計之前,該副總已調任廣東商管擔任招商營運副總,但得知審計二次進駐的消息后,隨即辭職。審計部門與其多次溝通,并給了他充足的時間和多次機會希望其交出贓款,遲遲無果后,遂將其移交司法機關。
  這個事件給萬達敲了一個大大的警鐘!整個區域,從上至下,大大小小
  幾十個管理人員對內無視企業制度,對外坑害商戶,這在萬達還是前所未有的事兒。此事發生后,商管系統緊急召開會議反思并檢查管理漏洞,為何在上級拒批的情況下還能避開OA審批,自己以內部聯絡單進行審批?為何在監管如此嚴格之下還能出現這樣藐視制度的情況?對于此事,王健林內部講話嚴肅強調,要從制度以及組織架構上全盤考慮,要從根兒上杜絕腐敗的發生。就這樣,壞事變成了好事,將這樣的人淘汰出局,其實是萬達發展之幸事。有些人以為辭職就可以無事了,這對企業和其他員工不公平,他必須為犯法付出應有的代價。
  這就是萬達審計的重要作用,不僅要揪出腐敗現象,還要通過審計預防并力求在企業內部杜絕腐敗,以促進制度與體制的健全和完善。
  4、如何靠蛛絲馬跡挖出大案?
  萬達審計到地方去,他們特別害怕。一方面是萬達的審計專業、權威,另一方面是萬達的審計更嚴謹,更“較真”。如何發現蛛絲馬跡呢?一個字跡、一張照片、一段時間的數據、一份OA流程都能成為他們的突破點。
  還是上文提到的“區域事件”,該區域相關負責人多次繞過集團領導審批,采用紙質內部審批單而不上內網走流程,在沒有任何“存底”的情況下,他們是如何發現蛛絲馬跡的呢?
  這里不得不提一下萬達審計對信息化和新媒體的敏感與應用。
  因為在第一次審計過程中了解到該區域總經理曾在2014年5月將萬達廣場中庭場地免費供給某商家,但一直苦于沒有證據。審計部門再進駐時,由于被調查方高度警惕以及線索的無頭緒,工作難度很大,一籌莫展之際,新媒體幫了大忙。他們沒有驚動對方,而是先加了商戶的微信,挨個翻看,還真讓他們找到了!有一條微信是醬紫寫的: “5月15日盛大綻放,XX路演在萬達等你”。審計直接拿著這條微信找到財務進行核實,結果是該活動沒經過財務,那么是誰批的?通過什么方式批的?根據新媒體意外“暴露”的線索,他們找到了第一張繞過萬達內部OA審批的內部聯絡單。隨后,又找到了第二張,第三張……最后找出了51張免費提供場地活動的內部聯絡單,還有4次,連內部聯絡單都沒有。
  說到從蛛絲馬跡發現線索,還得講個故事。幾年前,審計去成都某國際酒店審計,在一個星期時間里,審計人員從上萬張單據里面發現了一個問題:有些進口的原材料的入庫單和出庫單經常會出現一個人的字跡,而這個字跡又不完全一致。就憑著這個字跡,他們一直摸下去,發現這個人會趁著出庫員不在的時候,模仿簽字,一出一進,監守自盜,多余的錢都歸他了。上萬張單據屬于大海撈針,但是即便是這些細微到別人不會注意的地方,也難逃萬達審計的法眼。
  萬達各系統都開發了很多業務軟件,借助這些軟件審計人員足不出戶也可以發現審計線索。不久前,在對酒店會員積分管理系統進行數據分析時,發現有三家酒店在餐飲消費上,存在高頻、異常的積分記錄,于是審計直接從北京千里奔襲。最終證實,這三家酒店都存在餐廳員工利用客人消費為自己積分的舞弊行為,數額巨大,其中一家酒店整個餐廳員工個個參與,屬于群體性舞弊案件。遠程的、信息化審計使得重大違規、舞弊的行為更容易被凸顯出來,大大提高了審計的效率和效果。
  話說回來,只要有人的地方就有腐敗,再好的制度都敵不過人性的貪婪,萬達的審計就是要跟人性中的糟粕作對。所以,你也會發現,雖然萬達如此龐大,但是腐敗的事情真的是極個別,一旦抓出來,就是典型。
專一網
山东群英会围码